Czasy siÄ™ zmieniajÄ…, zmieniajÄ… siÄ™ także sposoby rozwoju biznesu. Część firm stosuje stare nadal skuteczne choć nie idealne metody. Warto wiÄ™c zastanowić siÄ™ jak osiÄ…gnąć sukces korzystajÄ…c z nowych metod marketingu. Marketing partyzancki to sposób podejÅ›cia do marketingu w twojej firmie oparty na odmiennych zasadach niż “klasyczne” podejÅ›cie. Oto 19 podstawowych różnic miÄ™dzy oboma tymi modelami marketingu.

1. Marketing klasyczny zakłada, że główną inwestycją są pieniądze. Partyzancki oczywiście nie sprzeciwia się się inwestowaniu pieniędzy, ale najważniejsze inwestycje marketingu partyzanckiego to czas, energia, wyobraźnia i wiedza. One zastępują większość, lub całe pieniądze inwestowane w marketing.

2. Marketing klasyczny nie uznaje pomyłek. Wg. marketingu partyzanckiego to co proste - jest dobre, nie potrzeba komplikować sytuacji, ważne jest byś umiał się w planie marketingowym swojej firmy zorientować i poprowadzić go dalej. Nie musi być napisany perfekcyjnie, ma być zrozymiały.

3. Marketing klasyczny jest popularny w zinstytucjonalizowanych firmach, jest dobry w organizacjach w których unifikacja jest ważniejsza niż swoboda. Marketing partyzancki potrzebuje wolności, nadaje się idealnie dla małych firm, gdzie panuje większa swoboda i gdzie nie ma dużych funduszy na marketing.

4. W marketingu klasycznym często wpada się w pułapkę oceny skuteczności, pod kątem oceny ilości sprzedanych towarów/ usług. Jest to pułapka, gdyż wielkość sprzedaży nie zawsze przekłada się na zyski, to co interesuje partyzantów, to zyski. Nie ważne czy sprzedaż 10 sztuk więcej czy mniej, ważne ile pieniędzy, czasu i energii włożyłeś w zamknięcie sprzedaży. To jest miarodajna informacja.

5. Marketing klasyczny opiera się na doświadczeniach, analizach i matematyce. Partyzanci korzystają z psychologii, socjologii, znajomości ludzkich zachowań. Opierają się na skutecznych działaniach wynikających z podstawowych ludzkich zachowań, np. że podstawową metodą zachęcenie klienta jest powtarzanie, wielokrotne dotarcie do niego z prostym przyjaznym komunikatem.

6. Firmy działające według klasycznych reguł nastawione są na rozwój, rozbudowę, a następnie podział, rozbicie. Partyzanci koncentrują się na działaniu, nie pozwalają na rozproszenia. Robią to w czym są dobrzy, i robią to coraz lepiej. Skupienie pozwala im działać skuteczniej i szybciej, osiągając większy sukces.

7. Klasyczny model rozwoju to model liniowy, staÅ‚y, powolny przyrost iloÅ›ci klientów, tak, aby “krzywa siÄ™ zgadzaÅ‚a”. W marketingu partyzanckim liczy siÄ™ rozwój geometryczny. PrzyspieszajÄ… znacznie szybciej, rozwijajÄ… siÄ™ w wielu dziedzinach swojej dziaÅ‚alnoÅ›ci, powiÄ™kszajÄ… kontrakty, zwiÄ™kszajÄ… ilość umów i zdobywajÄ… nowych klientów równoczeÅ›nie! A wykorzystujÄ… do tego przede wszystkim darmowe metody.

8. Marketing klasyczny często kończy się gdy klient kupi produkt. Dla partyzantów to dopiero początek. Nie mogą sobie pozwolić na puszczenie klienta wolno. Zamiast zapomnieć o nim w chwili zakupu, zyskując pieniądze, marketing partyzancki podąża za tym klientem, przypomina o sobie i interesuje się potrzebami klienta. Tworząc ciągle rosnącą sieć klientów. Zatrzymując przy sobie kupujących i czyniąc z nich często wiernych propagatorów swojej marki. Tego nie wolno lekceważyć, stanowi to kluczowy element skutecznej strategii sprzedaży.

9. Klasyczny marketing to przede wszystkim konkurencja. Należy wypatrywać firm, które stanowią dla nas zagrożenie, analizować ich ruchy. Marketing partyzancki nie zapomina o tym, natomiast nie jest to najważniejszy element. Najważniejsze jest z którymi firmami możesz współpracować dla osiągnięcia wspólnego sukcesu. Z kim możesz wymienić się doświadczeniami, pomóc sobie nawzajem. Zamiast nastawienia na walkę, partyzanci biznesu szukają innych partyzantów, bo razem mogą osiągnąć wielokrotnie więcej niż osobno. Kooperacja jest dużo ważniejsza niż konkurencja.

10. Tradycyjny marketing mówi o sobie. Chwali siebie. Pokazuje swoje osiągnięcia, sukcesy i możliwości. Partyzanci mówią o Innych. Mówią do klienta o Jego potrzebach, o Jego pragnieniach, o tym co może Jemu zaoferować. Ta koncentracja na kliencie sprawia, że czuje się on wyjątkowy, czuje zainteresowanie ze strony biznesu, i przestaje patrzeć na produkt jako na coś co chce się mu wcisnąć. Biznes skoncentrowany na kliencie daje mu produkt jako możliwość zaspokojenia swoich potrzeb.

11. Marketing według modelu klasycznego stawia jako podstawowe pytanie, co może uzyskać od klienta. Jakie korzyści może odnieść podczas interakcji z nim. Jakie zyski osiągnie w wyniku sprzedaży. Partyzanci dają klientowi korzyści, i to właśnie przyciąga do nich klientów w tempie dużo większym od wersji klasycznej. Ludzie chcą korzystać z ich usług, i polecają je innym, bo z usług marketingu partyzanckiego płyną przede wszystkim korzyści dla klienta, a dopiero przy okazji korzyści dla firmy. Firma daje klientom pomoc w osiągnięciu ich celów. To stanowi klucz do jej sukcesu.

12. Marketing starej daty dziaÅ‚a z użyciem jednej głównej “broni” marketingowej. Czy jest to mailing, strona www, czy sprzedaż bezpoÅ›rednia. Klasyczny model skoncentruje siÄ™ maksymalnie na jednym. Partyzantka korzysta z możliwie najwiÄ™kszej iloÅ›ci kanałów. Promuje siÄ™ wszÄ™dzie gdzie może, i wspiera jedno narzÄ™dzie drugim. Mailing bez strony internetowej jest bezwartoÅ›ciowy, a strona internetowa bez konkretnej treÅ›ci i pozycjonowania nie osiÄ…gnie zysków jakich oczekujemy. Mieszaj metody, korzystaj z ciekawych i niekonwencjonalnych pomysłów. Niech kampania twojej firmy nie bÄ™dzie biegiem przed siebie aż do Å›mierci z wycieÅ„czenia, planuj dziaÅ‚ania na szerokÄ… skalÄ™, z użyciem różnych “broni” docierajÄ…c do różnych miejsc i wspierajÄ…c jedno dziaÅ‚anie drugim- to jest spojrzenie marketingu partyzanckiego.

13. Tradycyjne biznesy szukają comiesięcznych wpływów i to jest jedyny wyznacznik sukcesu. Biznes partyzancki to przede wszystkim relacje. Zyski są ważne, ale równie ważne o ile nie ważniejsze jest by ciągle rozwijać znajomości, poznawać nowych ludzi, poprzez nowe kontakty rozwijać sieć na której biznes ma zarabiać. Partyzant woli klientów od ich pieniędzy, bo klienci przyciągają kolejnych klientów znacznie szybciej niż pieniądze przyciągają pieniądze.

14. Partyzanci marketingu, w przeciwieÅ„stwie do wielu “klasycznych” biznesmenów, nie bojÄ… siÄ™ technologii, bo ich opanowanie staÅ‚o siÄ™ wyjÄ…tkowo Å‚atwe. Partyzant korzysta z nowinek technicznych bo one pozwalajÄ… mu osiÄ…gnąć cele szybciej, efektywniej i Å‚atwiej. Technologia pozwala zdobyć nowe kontakty, wykorzystaj to (tu warto przytoczyć wzmiankÄ™ o serwisie grono).

15. W klasycznym marketingu liczą się duże grupy docelowe, bo tylko do nich klasyczny marketing ma szanse dotrzeć zachowując rentowność. Jeśli chcesz użyć jednej starej (co z tego że sprawdzonej - czasy się zmieniły) metody, by dotrzeć do dużej grupy, oferując jej bardziej lub mniej typowy produkt, to ta grupa musi być naprawdę duża, żebyś miał szanse trafić. Kiedy przestawiasz się na myślenie partyzanta, szukasz nowych możliwości, zmieniasz perspektywę, używasz nowszych metod, łączysz je ze sobą potęgując ich skuteczność, i możesz w ten sposób trafić skuteczniej do mniejszej grupy. Osiągając większe zyski przy mniejszych wydatkach, bo twoje działania dostosowane do sytuacji, są czynnikiem decydującym o sukcesie, nie zaś skala na jaką prowadzone są działania.

16. Partyzanci widzą marketing w każdym, nawet najmniejszym kontakcie z klientem. Prezencja, sposób rozmowy, a nawet wizytówka, to część marketingu partyzanckiego. Duże firmy wciąż często zaniedbują te bardzo ważne szczegóły. Nie przykładając wagi do obsługi klienta, sposobu rozmowy z nim, lub choćby stałych konkretnych zwrotów, powitania i pożegnania, można do siebie klienta zrazić. Partyzantów na to nie stać, dlatego widzą wszystkie swoje działania, jako część marketingu. Wykorzystując maksymalnie potencjał jaki niesie ze sobą kontakt z klientem.

17. Celem starego marketingu jest sprzedaż. Celem marketingu partyzanckiego jest zbudowanie relacji firma-klient. Dlatego nie handlują produktem, ale zwracają uwagę na to co ma dla ludzi. Na to co może im dać, i w jaki sposób może zaspokoić ich potrzeby, to te relację stanowią o sile, skuteczności i wydajności marketingu partyzanckiego. Nie produkt, nie finanse, nie wielkość kampanii, ale sposób nawiązywania relacji.

18. Klasyczny marketing często był jednoznaczny z monologiem. Sprzedawcy mówili, a jedyną metodą na sprawdzenie jak odebrali to klienci, był wykres sprzedaży. Jeśli chcesz by twoja firma rozwinęła się w nowych warunkach, pozwól na dialog, korzystaj z opinii klientów, pytaj ich o sugestie i rady, zarówno co do produktu, jak i całego wizerunku firmy. Pozwól ludziom powiedzieć o ich potrzebach, i dopiero wtedy pokaż rozwiązanie ( w domyśle twój produkt - jeśli rzeczywiście zaspokaja potrzeby klientów). Tam gdzie jest dialog, tam są relacje, a gdzie są relacje, tam są zyski partyzantów.

19. Marketing klasyczny zna kilka(naście) metod dotarcia do klientów. Dlatego w arsenale firmy klasycznego wzorca nie ma za dużo różnorodności. Partyzanci znają ponad 100 dróg dotarcia do potencjalnego klienta. Większość z nich jest darmowa. A te które nie są darmowe, często da się skuteczniej wykorzystać, po prostu działając według partyzanckiego wzorca.